Aux. Administrativo/a Telefonía (Las Palmas) c2001/100

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Atención al usuario del parque de telefonía de una empresa determinada: actuar como ventanilla para recibir y gestionar todas las cuestiones que los usuarios de telefonía móvil y fija del cliente formulen.
Tareas a desempeñar:
- Activación de servicios.
- Activación de servicios de valor añadido.
- Activación de servicios suplementarios.
- Tramitación de pedidos y seguimiento de los mismos.
- Gestión centralizada del servicio de post-venta y seguimiento de reparaciones.
- Análisis de facturación.
- Configuración de líneas y dispositivos.
- Interlocución con el cliente.
- Gestión de incidencias.
- Gestiones administrativas y técnicas.
- Apoyo a peticiones comerciales que puedan surgir.

·  Nº de puestos vacantes
2
·  Se Ofrece
Jornada: 40horas semanales.
Horario: lunes a viernes de 08:00 a 16:00horas.
Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Las Palmas

Delegación:
·  EXTEL IMPLANT

Perfil buscado

Requisitos:
·  - Experiencia en servicios relacionados con telefonía fija y móvil.
- Valorable experiencia en servicios de soporte técnico o de configuración de dispositivos móviles.
- Dominio paquete office (Excel imprescindible).
- Disponibilidad para incorporación inmediata.
- Habilidades comunicativas, escucha activa, amabilidad, atención al cliente