Expires soon Adecco

Agente de atención al cliente con alemán 50307/810

  • Zaragoza (Zaragoza)
  • Sales

Job description


Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
¿Tienes experiencia en atención al cliente y hablas alemán? Si es así, esta es tu oportunidad! En Adecco estamos llevando acabo la selección de una posición de atención al cliente para el mercado alemán. La contratación será de tres meses por Adecco para posteriormente pasar a formar parte de la plantilla interna de la empresa.
El horario de trabajo es flexible pero aproximadamente de 9:00 a 18:00 h de lunes a viernes.
·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Atender y resolver consultas, quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.
Ofrecer la respuesta más adecuada a su necesidad.
Revisar todos los medios por los que un cliente puede contactar y procurar una satisfacción
excelente. Mantener al mínimo o eliminar las incidencias.
Detectar irregularidades en la web, proceso de compra, medios de pago, transporte o
devoluciones. Recoger y analizar las reclamaciones de clientes para mejorar el servicio.
Canalizar las reclamaciones para solicitar nuevas mejoras o alertar de un fallo.
Gestionar la post venta del cliente.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Zaragoza

Delegación:
·  ZARAGOZA OFFICE

Ideal candidate profile

Requisitos:
·  Formación grado medio.
Experiencia mínima de un año en puestos de atención al cliente.
Nivel medio, alto de alemán.