Assistant Apres Vente (H/F)

Description de l'offre

Votre mission

Adecco PME recrute UN ASSISTANT APRES VENTE (H/F) pour son client, PME spécialisée dans le commerce de véhicules, basé à BRUGES dans le cadre de remplacements, contrat de 4 mois.

Rattaché(e) au responsable, vos missions et responsabilités sont les suivantes :
accueil téléphonique et physique de la clientèle
pointage et rapprochements des pièces : factures, bons de commandes, bons de travaux avec les preuves de paiement (ticket CB, chèque, espèces)
classement papier et archivage
gestion des réclamations des clients et fournisseurs
gestion des plannings des interventions
utilisation Excel

horaires variables entre 8h00 et 8h30 et 17h00 / 17h30 du lundi au vendredi
pause de 12h00 à 14h00
salaire 1600/1650EUR brut mensuel

De formation dans le domaine du commerce ou de l'administration, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans un service après vente dans le secteur automobile.

Vous êtes autonome et polyvalent(e) et vous appréciez les emplois polyvalents et autonome.

Vous aimez la relation clients et vous êtes orienté(e) clients : identifier le besoin du client, le satisfaire et gérer ses insatisfactions.

Vous êtes empathique, vous savez gérer vos émotions et prendre du recul face aux sollicitations des clients.

Vous êtes à l'écoute, vous savez vous adapter et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.

Vous êtes attentive aux détails, rigoureuse et respectueuse des règles et process en place afin de rendre un travail de qualité

Vous maîtrisez les fonctions de base dans l'outil Excel.

Cet emploi vous intéresse et vous correspondez au profil recherché, alors il vous reste à postuler pour étude de votre candidature.

Votre profil

De formation dans le domaine du commerce ou de l'administration, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans un service après vente dans le secteur automobile.
Vous êtes autonome et polyvalent(e) et vous appréciez les emplois polyvalents et autonome.
Vous aimez la relation clients et vous êtes orienté(e) clients : identifier le besoin du client, le satisfaire et gérer ses insatisfactions.
Vous êtes empathique, vous savez gérer vos émotions et prendre du recul face aux sollicitations des clients.
Vous êtes à l'écoute, vous savez vous adapter et adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
Vous êtes attentive aux détails, rigoureuse et respectueuse des règles et process en place afin de rendre un travail de qualité
Vous maîtrisez les fonctions de base dans l'outil Excel.

Nous vous proposons

Cet emploi vous intéresse et vous correspondez au profil recherché, alors il vous reste à postuler pour étude de votre candidature.

Logiciel(s)

·  Excel