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Valet ou Femme de chambre

  • Paris ( Paris )
  • Hotels - Restaurants

Job description

Key tasks

Missions Générales
Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des parties communes.
Principales responsabilités
Dans le cadre de la démarche Acteurs visant à développer sa multicompétence, les responsabilités peuvent être amenées à évoluer selon la qualification visée (Qualifié, Expert, Leader)
Relation client
'• Fait preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'')
• Tient compte des habitudes des clients
• A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition.'
Technique métier / production
'• Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des
règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la responsable d'étages et les référentiels définis par la marque
• Veille à rendre la chambre et les locaux agréables et la mise en place harmonieuse
• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la responsable d'étages
• S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
• Applique la procédure de gestion des objets trouvés
• Trie et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie
• Respecte les consignes de tri sélectif des déchets de l'hôtel
• Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Est responsable du nettoyage quotidien de son chariot et de son remplissage
• Est responsable du ''pass'' mis à sa disposition'
Commercial / Vente
Connaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
Gestion
Optimise les consommations liées aux produits d'entretien, aux produits d'accueil et au linge
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
'• Veille à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés
• Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique les règles de sécurité de l'hôtel

Ideal candidate profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Other
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French

Essential and optional requirements

· HACCP