Stagiaire Réservations Individuelle
Stage Paris 1er Arrondissement (Paris) Ventes
Description de l'offre
Key tasks
Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, au poste d’agent de réservation individuel, vous serez en charge de la vérification et des modifications liées aux réservations individuelles par téléphone, fax ou internet.
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité en respectant les standards de la marque
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités de l’établissement
- Suivre les argumentaires de vente de l’hôtel et de la marque
- Respecter et appliquer les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel et de la marque
- Assurer un suivi administratif rigoureux (vérification des listes d’arrivées, des débits à effectuer en amont, suivi de la boîte mail et des fax quotidien, …).