Réceptionniste Tournant(e) polyvalent(e) H/F
Alpes-Maritimes, France Administration
Description de l'offre
Key tasks
Accueil et suivi de la clientèle : se tient à l’entière disposition de la clientèle afin de fournir toutes les informations et les services demandés avec professionnalisme et courtoisie en vue d’une efficacité optimale.
- Gestion des arrivées et des départs : effectuer les formalités d’accueil et de départ dans le respect du client et des procédures
- Contrôle et prises de réservations chambres individuelles et location de salle en collaboration avec le service des réservations
- Facturation courante et quotidienne avec encaissements tous clients
- Passation des consignes
- Respect des procédures en place dans son service
- Respect des normes ACCOR
- Enregistrement des réservations et modification des tarifs quotidiens selon consignes reçues
- Service au bar de façon ponctuelle
- Service du petit déjeuner en remplacement
- Participation à la mise en place du buffet et service complet du petit-déjeuner et des salles de réunion
ibis Styles and its people
Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.
Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.
Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)
German (Working level)
Essential and optional requirements
· Excel
· Word
· HACCP
· TARS
· FOLS