RÉCEPTIONNISTE TOURNANT
Tours (Indre-et-Loire) Administration
Description de l'offre
Key tasks
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (réservation, accueil, check in ;check out ), participez à la fidélisation de la clientèle existante, Vous conseillez les clients et les accompagnez dans leurs démarches (réservations de restaurants, visites, planification des transports) pour rendre leur séjour le plus agréable possible. pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.