P2P Supplier On-boarding & Supplier Care Achat, Digital Procurem

Description de l'offre

Key tasks

La Direction Achats propose, pilote et met en œuvre la Politique de plusieurs familles d’achats indirects pour le compte du siège international d’Accor. Elle peut s’appuyer sur la solution de e-procurement Aspen éditée par Coupa pour recueillir et évaluer les besoins des clients internes Corporate, identifier les synergies possibles, organiser les consultations et négocier les conditions d’achats auprès des fournisseurs en mettant en œuvre des contrats cadres.

Au sein de la Direction Achats, vous assurerez le support du processus d’intégration des fournisseurs (supplier on-boarding) dans l’outil Aspen dont
- La mise à jour des documents de support de création et d’intégration fournisseurs (guides, communications, emails)
- Le suivi et la validation des créations de nouveaux fournisseurs dans l’Interface Utilisateur (IU)
- La mise en place des moyens de transmission de documents dont les interfaces catalogues et factures cXML

Vous assurerez le support fournisseurs (supplier care) de l’outil ASPEN dont
- La réponse aux questions posées par les fournisseurs sur le fonctionnement des moyens de transmission des documents : Coupa Supplier Portal (CSP), SAN (Supplier Actionable Notification)
- La mise en place de la plateforme de support par téléphone, mail et live chat
- Le suivi du respect des processus Procure-To-Pay par les fournisseurs
- Le suivi et la mise à jour de la base de données fournisseurs
- Le suivi et la résolution des anomalies outil remontées par les opérationnels ou les fournisseurs
- Le traitement des modifications de paramétrage / problématiques techniques à la demande des fournisseurs et éventuellement des utilisateurs
- L’animation d’ateliers hebdomadaires de questions / réponses et de formation conjointement avec les P2P Administrateurs Finance

Missions annexes : vous pourrez également être amené(e) à
- Réaliser des reportings mensuels de suivi d’activité / de KPI à destination de la Direction du Projet.
- Participer à des ateliers multimétiers ayant pour objectif de faire évoluer les processus P2P dans l’entreprise.
- Participer à l’implémentation de projets annexes en lien avec l’outil P2P.