Manager Hôtels & Digital Workplace

Description de l'offre

Key tasks

Dans un monde digital l’expertise techno est nécessaire mais le management et la culture agile sont la vraie clé ! Cette transformation est engagée chez Accor mais nous avons besoin de renforcer nos équipes techno !

Votre poste consistera à mobiliser et coordonner l’ensemble du département afin d’atteindre les exigences des parties prenantes. Nous avons plus de 65,000+ utilisateurs sur nos plateformes digital workplace dont 4000+ hotels sur un environnement international.

Vous assurerez un lien permanent et communiquer auprès des parties prenantes.
Vous aurez en charge une équipe de 23 personnes.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le management de l’ensemble du département HOTELS & WORKPLACE : fixer les objectifs de chaque équipe, veiller à la bonne atteinte de ces objectifs, animer les chefs d’équipe
- En charge de la définition et des standards pour les hotels sur l ’infrastructure et leur évolution.
- Design, construit, et assure la délivrance du service Digital workplace
- Transformer les relations entre l’équipe et les équipes ‘clientes’, instaurer transparence et confiance, accompagner la démarche d’agilité en cours de mise en place, contribuer à la transformation culturelle.
- Soutenir la montée en compétences des collaborateurs afin de développer la création de valeur, les accompagner dans les nouvelles méthodes de travail
- Définir et mettre en place les indicateurs (KPI’s) permettant de suivre et garantir les engagements de services (SLA’s). Participer à la démarche d’excellence opérationnelle
- Assurer la communication et la coordination avec les parties prenantes
- Être en contact avec le pole partnership et IT des pays pour comprendre leurs enjeux, leurs besoins, leurs spécificités et leurs difficultés d’exploitation et participer à la création d’offres