Guest Service

Descripción de la oferta

Company Description

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Job Description

Brindarle al cliente un servicio totalmente cercano y personalizado, al atender las llamadas de los huespedes.

 

·  Ser el responsable de atender todas las llamadas de nuestros huéspedes y externos al hotel.
·  Lograr resultados positivos con las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
·  Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento.
·  Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.
·  Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
·  Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
·  Reflejar las actitudes ideales del conector "Yo conecto