Femme (Valet) de Chambres H/F

Description de l'offre

Key tasks

TECHNIQUE METIER
• Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des
règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la gouvernante générale et les référentielles définies par la marque
• Veille à rendre la chambre agréable et le décors harmonieux
• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante
• S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
• Applique la procédure de gestion des objets trouvés
• Trie et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie
• Trie les déchets
• Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Est responsable du nettoyage quotidien de son chariot et de son remplissage
• Signale à sa gouvernante toute anomalie concernant le matériel présent dans la chambre
• Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des
règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la gouvernante générale et les référentielles définies par la marque
• Veille à rendre la chambre agréable et le décors harmonieux
• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante
• S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
• Applique la procédure de gestion des objets trouvés
• Réapprovisionne le bar si nécessaire
• Trie et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie
• Trie les déchets
• Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Est responsable du nettoyage quotidien de son chariot et de son remplissage
• Signale à sa gouvernante toute anomalie concernant le matériel présent dans la chambre
• Peut être amenée à servir les petits déjeuner et/ou à les débarasser
• Est responsable du 'pass' mis à sa disposition
• Le rangement de son chariot et son office est indispensable
• Est responsable du 'pass' mis à sa disposition
• Le rangement de son chariot et son office est indispensable

HYGIENE, SECURITE, ENVIRONNEMENT
• Veille à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés
• Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique les règles de sécurité de l'hôtel
• Respecte les engagements de la politique développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

RELATION CLIENT
• Fait preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande dans l'esprit de service de la marque
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe 'Ne pas déranger')
• Tient compte des habitudes des clients
• A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition. • Connait parfaitement les spécificités ibis Styles et met en valeur les offres de la marque et de son hôtel

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French

Essential and optional requirements

• Bonne humeur
• Souci du client
• Discrétion
• Résistante physique
• Rapidité et efficacité
• Dynamisme
• Bonne présentation
• Organisation, rigueur et méthode
• Sens du détail et de la qualité
• Souci de l'hygiène
• Connaissance des produits d'entretien et des règles d'hygiène