FEMME DE CHAMBRE / VALET

Description de l'offre

Key tasks

• Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs
• Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de Novotel de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement

Relation client

• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'')

Technique métier / production

• Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
• Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante
• Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

• Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel