Offers “Accor”

days ago Accor

Femme de chambre H/F - Temps partiel 30H - CDD

  • CDI
  • FRANCE
  • Hotels - Restaurants

Job description

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.Première chaîne
Tu es à la recherche d'un nouveau challenge ? Alors, tu es au bon endroit...

En effet, nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour rejoindre notre super team d'étages afin de clôturer la saison.
Si vous tu es passionné(e) d’hôtellerie, si tu aimes le défi et si tu cherches à t'investir au sein d'une équipe jeune et dynamique, alors poursuis ta lecture car tu es peut-être notre futur(e) employé(e) d'étages. Il s'agit d'un contrat de remplacement pouvant évoluer rapidement vers un contrat à durée indéterminée.

Au sein d’une équipe en plein renouveau, nous souhaitons laisser libre court à la personnalité de chacun dans une ambiance décontractée et conviviale, tout en offrant un service irréprochable et des prestations de qualité à nos clients. Telle est notre marque de fabrique et notre promesse chez Ibis.

Travailler sérieusement, sans se prendre au sérieux : voici notre devise et notre art de vivre au quotidien.
Notre but : prendre du plaisir à collaborer ensemble et mutualiser les compétences de chacun afin de faire passer à nos clients un séjour mémorable.

Nous cherchons donc le mouton à 5 pattes : doté(e) d'un très bon relationnel, aimable, souriant(e), respectueux, avenant(e), autonome, polyvalent, serviable, tolérant, disponible, et aimant par-dessus tout le contact humain et les gens en général, d’où qu’ils viennent.
Un mouton (ou une brebis) qui parle anglais si possible, connaissant le logiciel FOLS dans l'idéal, et qui aura déjà eu l’occasion de démontrer ces qualités lors d’une première expérience réussie en tant que valet ou femme de chambre dans un hôtel de capacité et de catégorie équivalente ou supérieure.

Voici le contenu principal de ta mission, si tu l’acceptes :
- Faire preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande
- Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'')
- Tenir compte des habitudes des clients
- A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition
- Connaître les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
- Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des
règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la responsable d'étages et les référentiels définis par la marque
- Veiller à rendre la chambre et les locaux agréables et la mise en place harmonieuse
- Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la responsable d'étages
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
- Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés
- Trier et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie
- Respecter les consignes de tri sélectif des déchets de l'hôtel
- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien
- Prendre soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
- Veiller au nettoyage quotidien des chariots et à leur remplissage
- Assurer la responsable du ''pass'' général mis à disposition
- Optimiser les consommations liées aux produits d'entretien, aux produits d'accueil et au linge
- Veiller à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés
- Respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive et comme toutes les propositions sont bonnes à prendre, nous cherchons une personne proactive et audacieuse, qui saura nous faire part de ses idées (aussi farfelues soient-elles !) et être acteur dans son travail en faisant preuve d’initiative, de créativité et d’ingéniosité.

Si tu te retrouves dans ces qualités et que tu en as beaucoup d’autres à nous faire découvrir, alors nous attendons ta candidature avec impatience pour t’embarquer peut-être avec nous à bord de cette fabuleuse aventure !

1 à 2 ans d'expérience minimum
Bac (Techno / Pro / Général)
","datePosted":"2020-08-10T17:52:44.000Z