EMPLOYE(E) POLYVALENT (E) D'HOTELLERIE TOURNANT(E) JOUR ET NUIT

Description de l'offre

Key tasks

• L’employé(e) polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.'
'• Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…)
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel
• Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels'
'• Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
• Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants '

HotelF1 and its people

Proud to work for a low-cost hotel!

In the low-cost universe, hotelF1 employees have recognized specific skills which are demonstrated in all circumstances, great responsiveness and efficiency to offer customers a warm welcome and quality service in all simplicity .

Through the implementation of qualifying careers, hotelF1 enhances the multi-skills of its employees and develops their autonomy and responsibility .

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Spanish

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS