Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Assistant (e) direction H/F

  • France

Description de l'offre

Key tasks

Management et animation d’équipe

- Vous participez au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs.
- Vous prenez part aux entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs et fixez leurs objectifs.
- Vous fédérez et motivez les collaborateurs autour de la marque et de ses valeurs.
- Vous veillez au partage des bonnes pratiques auprès des équipes et au maintien d’un climat social positif au sein de la structure.
- Vous agissez dans le respect de la législation du travail.

Relation et satisfaction Client

- Vous accompagnez le client tout le long de son séjour avec prévenance et attention.
- Vous veillez à la qualité de la prestation et vous assurez la pleine satisfaction du client, en adéquation avec les objectifs fixés par la Marque.
- Vous gérez les objections et/ou remarques éventuelles du client.
Résultats économiques et Développement Commercial
- Vous contribuez à la rentabilité de l’aparthotel, à l’élaboration, au suivi et à l’atteinte du budget.
- Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.
- Vous êtes l'ambassadeur de la marque sur le marché local, participez de façon proactive au développement de sa notoriété et assurez une veille concurrentielle.
- Vous élaborez et exploitez les budgets et tableaux de bord de l’aparthotel.
Gestion opérationnelle de l’aparthotel
- Vous vous impliquez au quotidien dans le fonctionnement opérationnel et administratif de l’aparthotel.
- Vous veillez au respect des normes réglementaires en matière d’hygiène, propreté & sécurité des biens et des personnes, en vous appuyant sur les procédures et outils mis à votre disposition.
- Vous travaillez dans le respect des engagements environnementaux de la marque.

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Spanish

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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