Agent de réservation (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Le Novotel Paris Gare de Lyon recherche son agent de réservation (H/F).

Tel un agent spécial, vous aurez pour missions de :
• Savoir adapter votre discours de vente selon les besoins aussi bien en français qu’en anglais (on vous appelle le king de la répartie)
• Effectuer des réservations individuelles et/ou de groupe, en offrant un accueil personnalisé et chaleureux par téléphone, mail ou papyrus (tel un caméléon des temps modernes)
• Aider l’agent spécial groupe dans le suivi administratif de ses dossiers, ainsi que la facturation (je ne te laisserai pas tomber, Jack)
• Respecter et appliquer la politique tarifaire, pour contribuer à l'optimisation du TO et du PM (I can do it !)

Et/ou/si :
Vous êtes un réceptionniste à la recherche d’un nouveau challenge / de nouvelles compétences (au pire, si la Réception vous manque, l’équipe sera toujours prête à vous accueillir pour un retour aux sources).

Faite de ce poste stratégique le vôtre !

Ce message s’autodétruira dès la Réception de votre CV.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra