ACCOUNT MANAGER H/F

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons un(e) Account Manager.
Interlocuteur principal d’un portefeuille de clients FASTBOOKING, vous aidez les hôteliers à maximiser leurs réservations directes et leurs profits, en apportant des conseils avisés sur la stratégie commerciale online et l’utilisation optimale des produits FASTBOOKING. La qualité de la relation client et la pertinence des actions menées participent activement à la fidélisation des clients.

Vos principales missions sont :

• Analyse et identification des leviers d’optimisation de revenue, visibilité et conversion du portefeuille
• Proposition de solutions d’optimisation tarifaire (revenue management), visibilité et conversion (e-commerce,
• SEO, SEM, social media ...)
• Interface entre le client et les services internes (gestion de projets)
• Fidélisation des comptes par le développement de relations solides avec les principaux décideurs et utilisateurs
• Apport d’une expertise technique et fonctionnelle au client sur les produits et solutions FASTBOOKING
• Information et proposition des nouveaux services et produits de FASTBOOKING aux clients
• Responsabilité des contrats et des revenus associés
• Intervention occasionnelle sur la résolution de problèmes techniques

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

• Formation supérieure (Bac+3/4)
• Connaissance du secteur de l'hôtellerie
• Connaissance des techniques du e-commerce et de la distribution en ligne Connaissances en Revenue Optimisation/Yield Management
• Connaissance des systèmes de réservations hôteliers et des outils GDS
• Conduite de réunion à tous les niveaux de responsabilité
• Aisance relationnelle
• Qualités d’écoute
• Capacité à convaincre
• Anglais courant impératif et idéalement d’une troisième langue