1ère de réception

Description de l'offre

Key tasks

Véritable Ambassadeur/Ambassadrice du FEEL WELCOME et HEARTIST, vous débordez d'énergie positive !
Animateur ou Animatrice d'équipe reconnu(e) vous avez à cœur de développer vos équipes autour de la prise en charge client.
En charge de tous les process Réception et Réservation
Vous êtes à la fois rigoureux (euse) et créatif (ve).

Missions Principales

• En charge des réservations (Individuelles, Corpo, Groupes Loisirs et Pro)
• Saisie des rooming-list et facturations Groupes, FIT, Corpo
• Gestion et suivi de tous les débiteurs Réception
• Centralisation de Caisses et Remises en Banque
• Veille au bon déroulement du séjour du client
• Organise l'accueil et la prise en charge des clients
• Aussi à l'aise en FRONT qu'en Back office
• Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
• Suivi des mails et réservations, rooming list, caisses etc...
• Intègre, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs
• S'assure de la bonne présentation de ses équipes (tenue, posture ...)
• Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
• Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe (A Club, TIME IS ON YOU SIDE, ACDC par exemple)

Pour en savoir plus sur vos futures missions n’hésitez pas à nous contacter !

A bientôt pour une nouvelle aventure !