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Caduca pronto Abbott

Representante de Servicio al Cliente

  • MEXICO
  • Producción audiovisual

Descripción de la oferta

JOB DESCRIPTION:

Buscamos:

Representante de Servicio al Cliente

¿Alguna vez has soñado con generar un impacto en el mundo?

¡Únete a nosotros! Estamos dedicados a optimizar el potencial humano. Buscamos individuos, que como nosotros, sienten pasión por vivir la vida al máximo.

Nuestra misión: Nos dedicamos al cumplimiento de la promesa al potencial humano, en todos los lugares, aspectos y etapas de la vida. Creemos que la salud clave en esta promesa. Porque en nuestro estado más sano somos capaces de lograr cualquier cosa. Y es por eso que nuestra búsqueda de ayudar a la gente a lograr su mejor estado de salud no termina. Es así como ponemos en práctica nuestra creencia cada día.

Objetivo. Garantizar la ejecución de actividades encaminadas al mantenimiento y desarrollo de clientes, avalando la satisfacción de los mismos.

¿Qué tal convertirte en  Representante de Servicio  al cliente  para Abbott Laboratories – División Atención al cliente?

Los aspectos esenciales del rol:

·  Asegurar la correcta atención al cliente interno y externo.
·  Notificar al supervisor del departamento y dar soporte en la resolución de problemas, incluyendo la identificación de causas y como prevenir su recurrencia.
·  Recepción de quejas y/o reclamos, manejo del portal y correcto seguimiento hasta su conclusión.
·  Ingreso de órdenes de consigna, ventas, devoluciones, venta de activos fijos y ajustes de vendedores.
·  Elaboración de facturas, verificación de importes y productos.
·  Realización de notas de crédito y re facturaciones, validar que cuenten con las autorizaciones correspondientes.
·  Actualización diaria del reporte de ingresos y envió al finalizar las operaciones.
·  Formatos de altas de clientes, elaboración y obtención de autorizaciones correspondientes.
·  Manejo de los sitios web de los clientes, descarga de ordenes e ingreso de facturas.
·  Envió de archivos electrónicos de facturas y notas de crédito a los clientes.
·  Actualización y seguimiento del archivo de hojas de implante y remisiones.
·  Cumplir en tiempo y forma con todos los cursos asignados.
·  Aceptar y seguir las normas de conducta profesional establecidas en la empresa.
·  Realizar otras funciones asignadas que permitan mantener un buen desempeño y desarrollo de la compañía.

Para ser exitoso en esta posición, necesitas cumplir con los siguientes requerimientos:

·  Estudios: Licenciatura y/o Grado, Especialidad de Universidad , Titulado
·  Especialidad: Profesional o tecnólogo en mercadeo, áreas administrativas o carrera afín.
·  Experiencia: 1-2 años de experiencia en el puesto o puesto afín.
·  Ingles: Intermedio

Competencias:

·  Actitud de servicio
·  Capacidad de negociación para resolución de problemas
·  Manejo del estrés
·  Iniciativa
·  Trabajo en equipo
·  Facilidad de palabra
·  Tolerancia a la presión

     

JOB FAMILY:

Administrative Support

     

DIVISION:

CRM Cardiac Rhythm Management

        

LOCATION:

Mexico : Remote

     

ADDITIONAL LOCATIONS:

     

WORK SHIFT:

Standard

     

TRAVEL:

Not specified

     

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

     

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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