Gestor de Banca
08-2005 - 07-2015 Ventas -Atención al Cliente en tarjetas de crédito de Avantcard y Préstamos Personales de Avantcard, Citibank y Finanmadrid (Fracciona),realizano las siguientes funciones:
.Activación y desactivación de tarjetas
.Activación y gestión de seguros adheridos a la tarjeta o préstamo
.Cambios de pagos y cualquier otro cambio que quiera realizar el cliente
.Realización de trasferencias a la cuenta del cliente.
.Resolver cualquier duda y asesormiento al cliente
-Recobro de Avantcard, Citibank y Finanmadrid (Fracciona) :
. Gestión de todos los cubos de morosidad
.Realización de quitas y refinanciaciones
-Back Office de Avantcard, Citibank y Finanmadrid (Fracciona), realizando las siguientes tareas administrativas:
.Obtención de documentación obligatoria para la correcta firma del contrato del
préstamo y tarjeta de crédito
.Atención a oficinas
.Coordinación de firmas con los clientes
. Envío y recepción de documentación para su correcta tramitación
.Cálculo y asesoramiento de cuotas de los préstamos
.Grabación y verificación de datos
.Ejecución de peticiones online de los clientes