Agent Service Client (H/F) Poste basé à Barcelone (Espagne)

Descripción de la oferta

Agent Service Client (H/F)

Poste basé à Barcelone



Nous sommes actuellement à la recherche de francophones pour rejoindre une équipe incroyable au service d'une prestigieuse compagnie leader dans le secteur des nouvelles technologies (système audio, écouteurs, haut-parleurs Bluetooth, home cinéma)
Notre service sera responsable de résoudre les demandes de nos clients en un seul appel téléphonique dans la mesure du possible, en utilisant les protocoles de troubleshooting.

Tâches principales

* Assurer une information précise aux clients
* Enregistrement et suivi des commandes et des incidences.
* Garantir le meilleur score dans les enquêtes de satisfaction des clients.
* Prestation d'un service client grand calibre pour les demandes concernant le service après-vente (logistique, garanties, remboursements…)
* Saisie de données dans le CRM selon la formation, la politique et les procédures du client.



Nous offrons
Salaire: 16193 EUR brut/an + jusqu'à 1920 EUR brut/an
Formation complète sur les produits, programmes de développement personnel et coaching pour le développement de vos compétences.
Opportunités de carrière.
Temps complet: 39 heures/semaine
Localisation: Centre de Barcelone

Conditions :
Français courant
Anglais courant
Excellentes compétences en communication
Connaissances techniques sont un plus
Esprit d'équipe
Une expérience dans un poste similaire est un plus.

Perfil buscado

-}

Acerca de Sellbytel Group

-