Customer Service Representative Madrid

Descripción de la oferta

Funciones:

Firefly es una subsidiaria de Hertz que ofrece tarifas de bajo coste para coches de alquiler orientada principalmente a un turismo de ocio. Tenemos oficinas en los mejores destinos de vacaciones en toda Europa. El alquiler de automóvil nunca fue tan fácil ni tan asequible.

En España, tenemos empleadas a 200 personas y actualmente estamos buscando a un Customer service representative para **************************.

Descripción del puesto de trabajo

Empresa líder en el sector de Rent A Car, precisa incorporar personal para trabajar ************a la semana (en jornada parcial) dentro de un sistema de turnos, realizando las siguientes tareas:

Principales tareas y actividades.

·  Proporcionar una excelente atención al cliente, con actitud positiva enfocada hacia la calidad del servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
·  Gestionar y formalizar reservas, respetando fielmente los procedimientos de la compañía y los estándares de calidad esperados.
·  Comprobar la devolución de los vehículos.
·  Trabajar en equipo, con espíritu de iniciativa y proactividad.

Requisitos:

Requisitos mínimos:

·  Grado o Formación Profesional de Grado Superior, preferiblemente en el área de Turismo.
·  Experiencia comercial, así como en puestos de atención al cliente.
·  Flexibilidad y capacidad de trabajar en un sistema de turnos.
·  Habilidades ofimáticas básicas (Bases de datos, etc.)
·  Imprescindible nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos en otros idiomas.
·  Incorporación inmediata
·  Carnet de conducir B

Te ofrecemos:

·  Formación acerca del negocio, enfocada al desarrollo de tus habilidades profesionales
·  Salario competitivo
·  Incentivos varios

Para ser considerado en el proceso de selección, debes estar orientado a la calidad y servicio en la atención al cliente, motivado para trabajar en equipo y mostrar disponibilidad.

A cambio de tu Trabajo y dedicación, serás recompensado con excelentes oportunidades de carrera, formación y desarrollo. Un paquete de incentivos competitivos, programa de descuentos personalizados y muchos más beneficios.