CHEF DE PROJET (H/F)

Job description

Entreprise:
Agendize est une PME en pleine croissance qui offre une suite d'applications favorisant le service client en ligne (Prise de Rendez-vous en ligne, Live Chat, Rappel gratuit) afin d'augmenter la visibilité et l'efficacité de nos clients et ainsi générer plus de conversion en ligne.
Poste et missions:
Nous sommes à la recherche d’un(e) chef de projet pour joindre notre équipe et contribuer à notre croissance en Amérique Latine. À titre de Chef de projet à Mexico, les fonctions et les tâches du VIE seront principalement les suivantes:
- Gérer les comptes clients en Amérique Latine de la Compagnie durant la totalité du cycle d'intégration des solutions, de l'initiation du projet à la formation des équipes clients.
- Présenter l'offre d'Agendize auprès des Clients et Partenaires potentiels.
- Définir les besoins spécifiques des Clients et Partenaires, les traduire en termes techniques.
- Appui à la réalisation des offres commerciales.
- Gestion des projets d'implémentation des solutions d'Agendize.
- Rédaction de documents techniques dans le cadre des projets d'implantation.
- Définir, mettre en place et suivre, au jour le jour, le plan d'intégration (dates, livrables, communication, formation).
- Respecter les objectifs assignés en terme de budget et de temps d'intégration;
- Communication auprès de l’équipe de R&D et le CTO sur les besoins spécifiques des Prospects, Clients et Partenaires.
- Déterminer et développer le contenu des formations.
- Former les clients suite à l'implantation des solutions.
D’une manière générale, il/elle assurera l’appui technique auprès de nos Business Developers.
Formation minimum d’une semaine en France au siège de la société, puis la formation sera étendue sur place à Mexico par notre Directeur Technique Amérique Latine.
Profil:
NIVEAU D’ÉTUDES : Bac + 5 Informatique ou Ecole d'ingénieurs.
LANGUE(S) REQUISE(S) par ordre de priorité : 1 Espagnol (excellent niveau), 2 Anglais (bon niveau apprécié)
AUTRES COMPÉTENCES :
- Expérience en gestion de projet / Contact client, idéalement en mode SaaS
- Organisation
- Travail en équipe
- Prise d’initiative
- Autonomie
- Connaissance des technologies HTML, Javascript, CSS, XML, JSON.
- Sens de l'organisation et de la gestion d'équipe.
- Sens du service à la clientèle et des relations commerciales.
- Forte motivation à satisfaire les clients et doit faire preuve de flexibilité dans son approche.
- Excellent communicant.